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前有愛屋吉屋後有門店包袱傳統中介轉型困難
2014年愛屋吉屋上線120天拿下上海租房第一，兩個月殺入北京二手房市場前十，9個月內完成D輪融資估值超10億美元……愛屋吉屋迅速在公教個人信貸利率最低房產中介市場攻城略地。構建O2O平臺，還是繼續線下擴張？傳統地產中介不得不焦灼地摸索轉型的方向。
5月18日，鏈傢地產宣佈與高策正式合並。至此，短短半年時間，鏈傢地產已經合並瞭5傢傳統中介或代理公司。對此，一位業內人士直言：“看不懂！鏈傢近來一直宣揚要轉型O2O平臺，但是近來的動作卻都是繼續在線下擴張。”
在這位業內人士看來，傳統地產中介失去變革方向，自有其難處——前有愛屋吉銀行信貸問題一般信貸核發速度是多久屋這樣的“行業獨狼”堵截，後有幾千傢門店“輜重”，船大難掉頭，說起來容易，變起來難。
愛屋吉屋被稱為“行業獨狼”毫不為過。5月初，這傢互聯網中介開創者宣佈完成1.2億美元D輪融資，並創下“273天估值達10億美元”的新紀錄。而在租房和二手房市場上，愛屋吉屋也是兇猛擴張，4個月飚下上海租房市場28.95%份額；2個月斬獲北京二手房市場成交前十、上海前五；4月，殺入廣、深，不到9個月時間塑就北上廣深鼎足之勢。
更重要的是，愛屋吉屋顛覆性的新商業模式不斷刺激著傳統中介的神經。愛屋吉屋不設門店，實行線上約房、線下經紀人帶看、簽約的模式，客戶可以在線上直接提交中意房源的線下帶看需求，並第一時間安排專業顧問致電客戶，提供線下1對1、全城帶看服務，直至客戶順利簽約入住，400電話還回訪經紀人服務是否讓人滿意。
租客或買房人在愛屋吉屋處處能感受到“用戶就是上帝”的制度設計：二手房買賣傭金僅為1%，遠低於2.7%的傳統傭金比例；租房中介費為傳統租房傭金五折，甚至完全免費。以用戶滿意度作為衡量標準，定額分傭機制確保租賃經紀人不以訂單大小挑客戶，對每個用戶一視同仁，全面提升服務水準以優化用戶體驗。顯然，這些服務都是以信息不透明、效率低下、房源有限、條塊分割為特征的傳統中介門店所無法提供的。
基於互聯網中介天生就有的“用戶至上”基因，愛屋吉屋構建O2O平臺順理成章：以移動互聯網為紐帶，不僅構建起全新的組織、溝通、交易模式，而且效率高、無門店、服務優，公司變得更扁平、更“輕”。
在愛屋吉屋們的挑戰下，傳統經紀公司被迫紛紛謀求向線上發展。它們或自建或強化網站、APP等電子信息和交易平臺，彌補短板。
然而，傳統中介想追隨愛屋吉屋的腳步進行轉型談何容易？傳統中介以門店模型為基礎，而門店模式日益高漲的房租成本、日漸低下的輻射效率正成為最難解決的“頑疾”。人均成單量少、房租成本高企，本身就是導致2.7%的買賣傭金居高不下的主要原因。
此外，傳統中介服務模式長期固化之下，自我革命難度巨大，比如一直以來存在的經紀人對“灰色收入”的“毒癮”，經紀公司如何管制？實際上，在薪水與成交業績緊密掛鉤的背景下，許多傳統經紀人貪戀“灰色收入”的另一面是經常處於空閑狀態，其根本原因是傳統經紀模式的低效導致不能給經紀人基本的生活和職業保障。
愛屋吉屋聯合創始人鄧薇曾指出，傳統中介的門店模式，不但成本高，分片區、區隔化的門店還造成瞭中介內部重復工作、效率低下、互相搶客戶等問題。
不難發現，門店已經成為傳統中介轉型之路上的“阿喀琉斯之踵”。去門店，獲取用戶途徑更少；不去門店，成本高、區塊房源有限。傳統中介轉型可謂困難重重。
新聞來源http://finance.china.com.cn/industry/estate/20150605/3161826.shtml
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